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第897号
一度は聞いたことがある、という方も
多いと思われるエンゲージメント。
でも、この意味は、っていうと
案外、言葉にしにくいものだったりします。
モチベーションを上げるという話を
するとき、一緒に取り上げられる
ことが多いので、
同じようなもの、という認識を
されている方も多いようです。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2018/06/飛躍するビジネスマン-300x200.jpg)
実際は、2つは別もので、
エンゲージメントが上がれば
モチベーションも上がるという
繋がりがあるわけでもありません。
でも、成果を上げるには
このふたつはなくてはならない
ものでもあります。
———————————————————-
価値観の多様化が言われ、
終身雇用や年功序列が崩れ出したと
言われ始めて、組織と個人の関係性の
変化がでてきた同じころ、
エンゲージメントが言われるように
なったと感じています。
エンゲージメントとは端的に言えば
会社と従業員のつながり度合いを
指すものだと思います。
チームビルディングの師、
石見さんは、
エンゲージメントとは
『個人と組織の成長の方向性が連動して
互いに貢献しあえる関係』
と言います。
私なりにもう少しかみ砕いて言うなら、
各個人が大切にしている価値観と
会社の方向性が合致していることを
前提として、会社と対等な立場で
自分の意志を尊重し、仕事に取り組めて
いる状態
こういうとき、エンゲージメントが高い
というのだと思います。
よく比較される
従業員満足度は、
企業内で就労する従業員の業務内容や
職場環境、人間関係などに対する満足度のこと
(出典:人事労務用語辞典)
エンゲージメントは
会社に対する「愛着心」や「思い入れ」を
表すものと解釈されることもあるので、
「愛社精神」や「忠誠心」と混同される
場合もあります。
もっとも違う点は、
エンゲージメントが、会社と従業員が
対等な立場であるのに対して
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2018/09/40bbad08c9493f5fc1aa08d49b84cab9-300x225.jpg)
「愛社精神」や「忠誠心」は
会社が上にある上下関係(主従関係)です。
すでに社会は
対等な関係に移行していっています。
少なくとも、会社内で
エンゲージメントという言葉を
使うなら、
お互いの役割や責任は違っても
進むべき方向に対する関係性に、
上下関係があっては、
矛盾していることになります。
ところで、エンゲージメントが高ければ
モチベーションも上がる、
ということではありません。
実際のところは、上がる人もいれば、
上がらない人もいる、というのが
ホントのところです。
つまり
目標設定に合意し、
エンゲージメントが高くても
成果を上げられるとは限らない
ということでもあります。
エンゲージメントは
各個人が大切にしている価値観と
会社の方向性が合致していることが
前提だと言いましたが、
たとえ、そうやって、
エンゲージメントが高くても、
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2019/03/14dde3f542c24b3d6319d5ec71c86a32-300x200.jpg)
モチベーションが低くては
高い意欲も、やるべき義務感に
なってしまいます。
義務感では、目標達成は難しい
ものです。
モチベーションを上げるには
上司が部下の強みや弱み(特に強み)
を理解して
「声がけ」「相談にのる」という
関わり方が重要になります。
エンゲージメントが高いことで
目標達成の意欲が高くても
それを継続するためには
モチベーションを上げる
ことが必要になるということ
だと思っています。
成果を出すためには
この両方ともに揃っている
ことなんだと思います。
お読みいただき、ありがとうございました。
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