第114号
東京は、今日の最高気温は２５度程度だったようです。
少し肌寒かったですが、もう１か月程度咳と痰に悩まされてきて、
ちょっとまずいとなぁと思い、初めて呼吸器内科を受診してきました。
７月のブログの中で「夏風邪がなおりません」と書いたのですが、
その風邪と思われたのが、
どんどん咳と痰がからむようになって
仕事先でも咳が止まらなくなり、
いよいよこれは、なんとかしないと、と
インターネットで病院や症状を検索しました。
この１か月ほど、手をこまねいていたわけではありません。
以前より風邪をひいたら行っていた内科を受診し、
お薬を真面目に飲み続けました。
客観的に考えると悪化しているのに、
どうして他の病気を疑ったり、
調べてみたりしなかったのが不思議なんですが、
すくなくとも、これまで何度も治してもらった
という『信用』から、他の病気を疑ってみる。
ということは思いつきませんでした。
この『信用』によく似た言葉に『信頼』があります。
信用と信頼の言葉の違いは、辞書によると
信用：確かなものと信じて受け入れること
それまでの行為・業績などから信頼できると
判断すること。
また、世間が与える、そのような評価。
信頼：信じて頼りにすること。頼りになると信じること。
なんだか、わかったような、わからないような。
信頼と信用の違いについては、
「嫌われる勇気」という書籍でも詳しく取り上げられているようです。
信用とは、過去の実績、事実を根拠として信じること
信頼とは、何の担保もなく無条件に信じるということ
というように解釈できると考えます。
だから、お医者さんの言葉を、
これまで治してもらったという実績から
信じたということですね。
会社において重要なのは『信頼』です。
社長には社員さんを『信頼』して
仕事を任せてくださいと伝えています。
社員さんだけでなく、事業承継における
先代と後継者間でも同様です。
任せたいんだけれど、なかなか任せられない
会社も多いようです。
ついつい自分がやったほうが早いし確実だから。
任せるといいながら、手や口を出してしまう
社長さんもおられます。
どうすれば任せられるのでしょうか。
次の２点が重要です。
『権限の範囲』：どこまでを任せるのか、ですね。
『優先順位』：他に抱えてる仕事との兼ね合い
この、”任せる”ことの前提にあるのが、
その人への”信頼”です。
ついつい信頼とは、その“人”自身を
指すものであって、
信用のように、たとえるなら”用件ごと”に
信じるものではないので、
お任せ！とばかりに、
任せるポイントを伝えないことがあります。
これは『丸投げ』ですね。
過去にできた実績がなくても、
できるだろうという予測がたつから
仕事を任せるのが『信頼』であっても、
何も伝えず『任せる』というのは違います。
信頼するとは”信じて頼る”転じて”任せる”ことです。
全体的な仕事のスピードを上げるためにも
信頼して任せることを検討しましょう！
お読みいただき、ありがとうございました。
つまるところ「人と組織」
社長の想いを語りなおして
強み×８割の社員が育つ仕組み×関係性をデザインする
鈴木早苗でした。
