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第859号
日本代表のワールドカップが終わりました。
残念ながらベスト8の壁は厚かった。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2018/05/日本代表-300x200.jpg)
選手たちが言うように、
何が足りなかったのか、
足りなかったものを、これからの
4年間で埋めていくことになるのだと
思います。
私が支援する人事評価制度は
成果を出すために、人がどれだけ
成長したかをはかるもの、と言えます。
現状と目標の間のギャップ
つまり 『足りないもの』 を
日常業務のなかで、埋めていきます。
ですが、この足りないものの、
上司と部下の共有が、実は
なかなか難しいものです。
———————————————–
足りないものを共有するためには
まず現在地を知ることが大切です。
そして、
何を目指すのか(目標)目指して、
できている姿を感じられるか、
です。
ここが上司と部下で共有できなければ
その間にあるギャップを共有できる
ものではありません。
社員を成長させたい、と言うのであれば、
まずこの作業が大切です。
具体的に何をするのかと言えば
上司がやることは
「フィードバック」です。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2017/12/af0100024893-300x201.jpg)
アドバイスでも指示でもなく
事実を伝えること。
目標と現在地を伝えることで
その間にあるギャップが浮き彫りになる、
というものです。
人はギャップがあると、それを
埋めようとするものです。
ですから、まずはギャップを伝えて、
感じてもらうことが大切です。
何ができていないとか
これがまずい
とかいうことでもなく、
単純に、現在地と目標地の間
にある距離を感じてもらうこと
です。
距離の感じ方は人それぞれです。
難しいと感じるのか
埋められそうと感じるのか
受け止め方はどうあれ、
行動につなげてもらうために
ギャップの伝え方は
ただ、伝えること。
これが重要です。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2019/05/dcf73fcb92538fade839914d5c3a0db7-300x225.jpeg)
ですが、伝える目的は、
継続して行動して成長に
つなげてほしいということ
なので、
相手の感情はコントロール
できませんが
伝えるときに、相手の個性を
理解しつつ、ネガティブに
受け止められてしまいそうな
ことは、排除したほうがよいです。
なんだか大変そう、と
ネガティブになりそうですが、
人と面倒がらずにちゃんと
対峙して、フィードバックする、
ということが大切です。
それは、どのくらい成長した
のかをちゃんと伝えられること
だと言えます。
終身雇用時代が終わったとしても、
決して短くはない時間をこの会社で
過ごして成長してもらいたいと思うなら、
教えることも大事な場面も
ありますが
とにかく行動して成長してもらう
ために
フィードバックによって、
自分一人では見えないギャップに
気づいてもらうことが第1歩に
なります。
お読みいただき、ありがとうございました。
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