![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2021/09/22024757_scommunicastion-640x400.jpg)
第810号
人に関する問題があるとき
頭に浮かぶのは
“コミュニケーション”
人と言えばコミュニケーション。
ではないですが、
問題があると
「コミュニケーションが
とれていないからダメなんだぁ」
と妙に納得してしまうことは
多いものです。
それほど重要なものだと
誰もが知っているはずなのに
一方では、
「面談やフィードバックの時間を取れない」
という声を聞きます。
年2回を4回に増やしてください
とお願いしてみたら、
「業務が回らない」
「これ以上時間はとれない」
と、食って掛かってこられる
こともあります。
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仕事にコミュニケーションは必要ないのでしょうか?
—————————————-
コミュニケーションの重要性は
わかっていても
個人的に思うのは、
製造業など人に関する業種でないほど、
それが日々の業務とは
つながっていないのかもしれない
と感じています。
毎日の仕事のやり方の手順に
「コミュニケーション」は必要ない
ということなんだと思います。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2022/06/956996_skoutei-300x225.jpg)
工程を、上司、先輩の指示通り、
部署のマニュアルで受け継がれている
効率のよい仕事のやり方(仕組み)
で、やっていて問題なかった、
ということであれば、
私がブログでもお伝えしている
人材力×組織力×関係力の
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2019/06/73673e5baddefb7445e6a4a9f908e4ae-300x225.jpg)
人×組織(仕組み)だけで十分で
関係力(コミュニケーション)は
意識しなくても回ってきた、
ということなんだと思います。
でも、組織の成果は
人材力×組織力×関係力が
つながってこそ、です。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2022/06/22690182wa-pu-300x225.jpg)
・働き方改革で生産性向上が求められる
・リモートワークで働き方が変わった
・新規プロジェクトや開発に取り組む
というように、
今までやっていたことのレベルを
一段上げる、
あるいは変化させるためには
コミュニケーションの必要性は
見過ごせません。
実は『コミュニケーションが大事』
と一番わかっているのは経営者です。
社員が自分たちで考えて行動してほしい、
と経営者の方の多くは思っています。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2022/06/4665961_sTOP-300x212.jpg)
自分たちで考えて行動する
「組織」になってほしい
というのであれば、
自ら意見を出し合って
相手の意見を聴き、
自分たちで行動を決める
ということができることが
必要です。
自分たちで話し合って=コミュニケーション
必須だと思うんです。
経営者も大事だということは
わかっていても、
そこに時間というコストをかける
必要性があるか?
というと、なかなか腹落ちしないのだと
思います。
組織の成果を出すには
人材力×組織力×関係力です。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2021/01/1873897_szennenhi-300x213.jpg)
コミュニケーションという
関係力をよくするためには、
ダイレクトに関係力強化(例えば研修とか)に
取り組んでも効果は十分でません。
人材力×組織力×関係力は
矢印でつながっていて、
影響しあって、回し続ける
イメージです。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2022/06/22690182wa-pu-150x150.jpg)
関係力をよくするためには
その前にある組織力を
からめることで
関係力もアップすると
いうものです。
具体的には、関係力をあげるための
組織力(仕組み)を作るということで、
それが、面談や
フィードバックを
あらかじめスケジュールする
ということです。
でも、その前に
もっと大事な仕組みが
あります。
ビジョンやミッション、
目的、目標も、
組織力(仕組み)です。
![](https://www.suzukey-stone.com/wp-content/uploads/2020/09/39dc4c6756dfe627364cb69fc0bf487d-300x212.jpg)
・どうなりたいのか
・なんのためにやるのか
これらがあれば、
あるいは思い出せれば
「業務が回らない」ではなくて、
「どうしたら回るようになるか」
と考えられると思います。
そうして、
コミュニケーションは業務になる。
のだと思います。
お読みいただき、ありがとうございました。
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