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第775号
その日も、気前がいい妹が
お昼をごちそうしてくれるというので、
なんだろう?
中華かしら お肉かしらと
期待に胸膨らませてついていくと、
そこは、おいしいと評判の
お蕎麦屋さんでした。
確かにおいしかったです。
でも、これまでの経験や
妹の嗜好から、
蕎麦という選択肢は
一切思いつかなかったので、
びっくりです。
正直、私の期待値は
勝手に裏切られた
ような気持ちになって
しまいました。
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仕事の場でも、勝手な期待値
というのはあるものです。
今日は職能資格制度が
年功序列になってしまうのは、
期待値が裏切られているから
そんなお話をしたいと思います。
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多くの会社が採用している評価制度に、
能力を評価する職能資格制度があります。
勤続年数が長くなれば、それだけ
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職務遂行能力が高いと定義付けて
いるために、
これが、結果として、
今は、年功序列を生む元凶のよう
にも思われています。
勤続年数が長いと能力が高くなり、
能力が高ければ、実行力も上がる
という前提のため、
能力が下がることもある、
という想定をしていません。
これもまた期待値です。
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実際、賃金と能力のミスマッチ
状況を見れば、
評価に対して、期待値が
裏切られていると、言えなくはありません。
確かに能力は目に見えるもの
とは言い難いので、
それを評価するのは難しいですが、
職能資格制度が年功序列を
生んでしまったのは、
どういう能力を保有していることを
期待しているのか、
伝えていなかったことにも
問題があるように思います。
いったいどういうことを
期待しているのか、
それを伝えていなければ、
評価対象を能力から行動評価に
切り替えたとしても、
やっぱり、期待はずれに終わる
可能性大です。
何より、期待はずれに思って
いるのは、会社ばかりではありません。
社員にしても、そう思っている
かもしれません。
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結局のところ、期待するには、
まず相手をよく知ることです。
知るためには、相手に話して
もらわなければなりません。
そして相手に話してもらう
ためには、
仕事の何をどうすることに
期待しているのかを
最初に説明する必要があります。
そうすれば、無用な期待外れは
なくなり、
お互いの期待値をそろえることが
できるのだと思います。
私も次に妹におごってもらうときは、
マナー違反かもしれませんが、
今日は何をおごってくれるの?って、
聞いてみようかなぁって思います。
お読みいただき、ありがとうございました。
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